GA(Google Analytics)란?
GA(Google Analytics)는 구글에서 제공하는 웹 로그 분석 툴이다. GA를 웹사이트에 설정하면 방문자의 유입 소스나 사이트 내 행동과 같은 정보를 수집, 저장, 분석할 수 있다. GA는 웹에 적합한 페이지 중심 고객 데이터 분석에 활용된다. 앱 고객 분석에 적합한 이벤트 중심 고객 데이터 분석 툴은 Amplitude가 있다.
GA 데모 계정
GA에서는 데모 계정을 제공하고 있다. 데모 계정을 사용해 모든 기능을 사용해볼 수 있다. 구글 아이디가 있다면 접근이 가능하며, 데모 계정을 사용해 실제 비즈니스 데이터를 확인해보고 GA 기능을 실험해 볼 수 있다.
데모 계정 - 애널리틱스 고객센터
도움이 되었나요? 어떻게 하면 개선할 수 있을까요? 예아니요
support.google.com
GA로 무엇을 할 수 있을까?
이커머스 웹 사이트에서 확인해야할 지표는 무엇이 있을까?
1. 행동흐름
[행동-행동흐름] 에서 사용자의 페이지 이동 경로를 알 수 있다. 어떤 화면에서 페이지 이탈율이 많은지를 파악해 이탈율이 가장 높은 부분의 문제점을 정의하고 개선하는데 도움이 될 것이다.
필수로 확인 해야 할 지표는 회원가입 단계일 것이다. w컨셉은 회원만 구매가 가능하다. 때문에 회원가입 단계에서 이탈율을 살펴보고 고객들이 불편을 느끼고 있다면 회원가입 단계을 개선하는 작업이 필요할 것이다.
2. 구매 전환율
[전환-전자상거래-쇼핑행동]에서 고객의 쇼핑 행동 분석 지표를 확인할 수 있다. 전체 세션 중 장바구니까지 담기, 거래까지 발생한 세션 수와 이탈율을 확인할 수 있다.
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